Quiénes Somos

Los que siempre pensando en ti, hemos redefinido una y otra vez el concepto de calidad en los servicios de telecomunicaciones
en Costa Rica desde hace 32 años ! No somos los que andan en busca de 100,000 clientes nuevos, te queremos solo a ti,
para que siempre te sientas como en casa , donde te atenderemos por tu nombre y no por un número de cliente.

Tecnologías de Información en el Siglo XXI

La Sociedad de la información es una realidad mundial que ha transformado los modelos de vivir, trabajar y divertirse, y que, sin perder de vista los peligros e inconvenientes que están asociados a ésta, aporta perspectivas positivas en lo que al desarrollo económico, social y humano se refiere. Estamos evolucionando a un ritmo trepidante, en el que la convergencia acelerada entre las telecomunicaciones, la radiodifusión y la informática, en definitiva, las tecnologías de información y comunicaciones, está generando nuevos productos y servicios, así como nuevas formas de gestionar las organizaciones. Por otro lado, en el mundo actual, la distancia ya no es un impedimento para conseguir empleo. Gracias a las herramientas tecnológicas y a modalidades laborales como el teletrabajo, hoy puedes trabajar desde cualquier lugar donde tengas conexión estable y confiable a internet.

Para impulsar un desarrollo sostenible basado en la sociedad del conocimiento, es necesario establecer prioridades en las acciones encaminadas a desarrollar la Sociedad de la Información. Una de estas es la estabilidad al acceso del recurso vital para su negocio, sus telecomunicaciones. Worldcom de Costa Rica tiene más de 32 años de experiencia en el mercado costarricense y durante ese tiempo nos hemos avocado al desarrollo pleno de las telecomunicaciones privadas en todo el territorio nacional, el acceso a internet no ha sido la excepción. Somos la referencia de calidad de servicio en la industria de las Telecomunicaciones y las Tecnologías de la Información costarricense.

El internet ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan entre sí y la forma en que los clientes se relacionan con usted. Las empresas deben estar en capacidad de incursionar en esta nueva tecnología, sin necesidad de desenfocarse en su negocio principal. Utilizando hardware y software de punta, Worldcom provee una solución integral en servicios de telecomunicaciones que abarca todas las diferentes fases del ciclo de negocios. Estamos en capacidad de brindarle un alto rendimiento de ancho de banda y disponibilidad de nuestros servidos, aunado a un sistema de monitoreo proactivo en tiempo real en línea y personal altamente capacitado nos permite ofrecer servicios de eficiencia superior y mantener su negocio Siempre Conectado.

Experiencia

Experiencia (del latín experientĭa, derivado de experiri) es una forma de conocimiento o habilidad derivados de la observación, de la participación y de la vivencia de un suceso proveniente de las cosas que suceden en la vida, es un conocimiento que se elabora colectivamente. Con más de 32 años de experiencia en el mercado costarricense de las telecomunicaciones, Worldcom puede asesorarle en el diseño de redes acorde a sus necesidades corporativas o residenciales, proveyendo soluciones de alto desempeño y alta disponibilidad, con servicios monitoreados en tiempo real, 100% administrados.

El Equipo

Somos incansables, es nuestra misión estar a tu disposición "48" horas al día , todos los días aca en Costa Rica !
Siempre en busca que te sientas en casa y no como un simple "número más" en un centro de servicio al cliente que atiende a "cientos de miles" en quiensabe que país, sin saber que carajos pasa con tu servicio !

Javier

Infraestructura

La buena comunicación y la capacidad de adaptarse a los cambios son habilidades imprescindibles para tener una buena vida. En Worldcom igualmente hemos aprendido a comunicarnos y adaptarnos a tus requerimientos tecnológicos para que estes siempre conectados en tu diario hacer ! Deseamos ser un brazo amigo facilitándote el acceso a estas habilidades en la era de las tecnología de información. Por 32 años he sido testigo de cómo el esfuerzo y el trabajo en equipo nos ha permitido alcanzar el éxito contribuyendo al progreso del país, una solución a la vez, siempre pensando en ti, primero!

Michael

Redes

El secreto del éxito en los negocios está en detectar hacia dónde va el mundo y llegar ahí primero. Trabajar en Worldcom ha significado una estabilidad personal y profesional de aprendizaje y crecimiento en un mundo en constante cambio como lo es el de las telecomunicaciones. Nuestra meta es hacer que su negocio llegue primero!

Johanna

Finanzas

En Worldcom he podido crecer y desarrollarme como persona en un ambiente de comprensión y oportunidades flexibles, lo que ha generado en mi como colaboradora un compromiso y lealtad con la empresa y sus objetivos, siendo el principal la búsqueda de la excelencia! Siempre encontrar como brindar un mejor servicio al cliente, acercándonos a Ud. con compromiso, flexibilidad, eficiencia y trabajo en equipo en busca de siempre poder resolver el diario acontecer de sus necesidades.

Nuestro Orgullo !

los que hacen que la magia suceda día a día...

Emmanuel

Planta Externa

Worldcom ha significado confianza, estabilidad y dedicacion! Me ha asistido en mi vida personal y así queremos que Ud. lo sienta también, una mano amiga para solucionar sus problemas tecnológicos, así como yo me siento feliz de ser parte de esta gran familia, tratamos de que Ud. se sienta satisfecho de formar parte de nuestra casa.

Giovanni

Planta Externa

Worldcom ha marcado mi vida con la empatía, solidaridad y apoyo que nos brinda en los momentos más difíciles. Hay una constante disposición para que todo el equipo de trabajo este bien; rápido se aprende y se vuelve sencillo entregar lo mejor de uno para, no solo instalar "un servicio más", sino brindarle una solución y ser empático con Ud. hasta saber que logramos cumplir con sus requerimientos tecnológicas.

Jonathan

Planta Externa

Llegué a Worldcom lleno de necesidades e incertidumbres, con muchas espectativas de lo que representaría este cambio. Con toda honestidad puedo expresar que aquí encontré una familia la cual no me ha desamparado inclusive en los momentos personales más duros, brindándome una lección de humanidad inigulable! En cada interacción con Ud., nuestro cliente, trato de replicar lo aprendido y me lleno de satisfacción cada vez que logramos que esté conectado con su familia, amigos y colaboradores de trabajo como merece!

Diego

Soporte Post-Venta

Worldcom para mi ha sido sinónimo de seguridad ! A través del tiempo, me ha enseñado que el servicio no es lo que brindamos, sino quienes somos; ha aportado a mi vida estabilidad y estoy sumamente agradecido por el crecimiento personal que he adquirido mediante las oportunidades que me han brindado; esto se refleja a diario en la interacción con Ud., nuestro cliente, entregándole un servicio de calidad que le proporcione una verdadera solución eficiente a sus necesidad de estar conectado, que cumplan con su expectativa y alcanzar así su satisfacción !

Detrás en silencio...

los que no hacemos mucho ruido, pero apoyamos desde la trinchera

Hugo

Logística

Esta es mi familia, con más de 22 años de apoyo y seguridad, no tengo más palabras para describir la satisfacción de trabajar con Worldcom y esperar que te sientas siempre bien con el desempeño de nuestro trabajo para ti.

Olga

Mantenimiento

25 años de laborar con la empresa, es como estar en casa, asi nos sentimos todos ! Ha sido una experiencia enriquecedora en la que se siente el compromiso, responsabilidad y actitud positiva para los que formamos este equipo de trabajo. Todos estos valores los queremos reflejae de igual manera en nuestro servicio a ti

Valentín

Auditoría

Dicen que los sueños te dicen lo que realmente sientes. Te dirigen hacia lo que necesitas para lograr liderazgo, compromiso, crecimiento e integración para definir tu camino. Son máquinas de significado; Worldcom, que ha dejado de ser un sueño para convertirse en una realidad después de 32 años de participación y vivencias, realidad que hemos usado para enriquecernos de conocimiento y formar habilidades derivadas de la observación, para convertirse en experiencia!

Hoy, nuestra única misión es velar por tu incursión estable y eficiente a las tecnologías de información; hacer de tu realidad nuestro constante sueño avocados en ser creativos y compartir nuestra experiencia en soluciones útiles a la medida de tus necesidades en la era de la comunicación !

Disposiciones Regulatorias

Requerimientos Regulatorios de Información al Usuario Final

Worldcom de Costa Rica, S.A. con ced. Jurídica número 3-101-205314, opera redes de telecomunicaciones en todo el territorio nacional de Costa Rica bajo el Título Habilitante No. SUTEL-TH-002, otorgado por SUTEL el 25 de junio del 2009 (2009-2019); renovado mediante la resolución RCS-104-2019 del 16 de mayo del 2019 (2019 - 2024); renovado mediante la resolución RCS-034-2024 del 13 de mayo del 2024 (2024 - 2029);

Con la finalidad de cumplir lo dispuesto en el artículo 46 de la Ley General de Telecomunicaciones, en concordancia con el contrato de servicios de Worldcom de Costa Rica, S.A. y mediante acuerdo 009-063-2019 notificado por medio de la resolución 9298-SUTEL-SCS-2019, se provee la siguiente información al usuario final de servicios de telecomunicaciones:

Términos de
Contratación

Términos Generales de contratación de Servicios Administrados de Telecomunicaciones

Tarifas de Servicios

Listado de tarifas flat-rate sin descuentos. Consulte aqui para información sobre descuentos
 

Homologación
de Equipos

Certificados de homologación para equipos de transmisión de microondas en las bandas de 5Ghz, emitidos por SUTEL

Formas de
Pago

Medios de pago aceptados por Worldcom vía transferencia, depósito bancario o Tarjeta de Crédito

Servicio al
Cliente

Listado de contactos de nuestro equipo de soporte técnico
 

Cargos No
Incluidos

Listado de Cargos que no están incluidos en las tarifas de servicios de telecomunicaciones

Contrato Homologado
de Servicios

Contrato homologado de adhesión para los servicios residenciales a los que le aplica esta categoría

Cobertura Nacional
Red Microondas

Mapa de cobertura nacional de servicios entregados por enlaces de microondas.
 

Formulario Autorización
Cargo a Tarjeta

Formulario de Autorización para cargo Automático a su tarjeta de crédito o débito en dólares